Madamsanat, çocukların cinsel istismarı ve istismarına yönelik içerik (Child Sexual Abuse and Exploitation, CSAE) ile ilgili sıfır tolerans politikası uygular. Bu sayfa, uygulamamızda çocuk güvenliğini sağlamak için izlediğimiz standartları ve karşı bir içerikle karşılaştığınızda izleyebileceğiniz raporlama yollarını açıklar.
Yaş Sınırı
Madamsanat 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır (Google Play kategori derecesi: Teen / 12+). 13 yaşın altındaki kullanıcıların hesap açması yasaktır; bu yaş altında olduğunu beyan eden veya tespit ettiğimiz hesaplar kapatılır.
Yasaklı İçerik
Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır ve sistemden derhal kaldırılır:
- Çocukların (18 yaş altı) cinsel olarak betimlendiği görsel veya metinsel içerik (CSAM)
- Çocuk istismarını teşvik eden, normalleştiren veya sergileyen herhangi bir paylaşım
- Çocuklara yönelik cinsel içerik içeren özel mesajlar (grooming davranışı)
- Çocukların reşit olmayan partner arayışı içerikleri
- Çocuk istismarı içeriğine yönlendiren bağlantılar veya yönlendirmeler
Raporlama — Uygulama içinden
Madamsanat'ta her paylaşımın, yorumun ve mesajın yanında şikayet (rapor)butonu vardır. Bu butona basarak ilgili içeriği bize bildirebilirsiniz:
- Paylaşım/köşe yazısı şikayeti: postun ⋯ menüsünden Şikayet et
- Yorum şikayeti: yorumun ⋯ menüsünden Şikayet et
- Mesaj şikayeti: mesajın uzun basılı tutulup açılan menüden Şikayet et
- Kullanıcı engelleme: kullanıcı profilinde ⋯ menüsünden Engelle
Raporlama — E-posta ile
Acil durumlar veya uygulama içinden raporlanamayan durumlar için doğrudan iletişim:
- E-posta: iletisim@madamsanat.com
- Konu: "Çocuk Güvenliği Bildirimi (CSAE)"
- Mesajda belirt:
- İhlal eden içeriğin yer aldığı URL veya kullanıcı adı
- İhlalin türü (CSAM, grooming, vb.)
- (Varsa) ekran görüntüsü ekleyebilirsiniz
Çocuk güvenliği bildirimleri 24 saat içinde incelenir. İhlal doğrulanırsa içerik kaldırılır ve hesap kalıcı olarak yasaklanır.
Yasal Yükümlülük — NCMEC ve İlgili Yetkililer
Madamsanat, CSAE içeriğiyle karşılaştığında geçerli yasalara uygun olarak hareket eder:
- NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children):CSAM tespit edildiğinde NCMEC'e CyberTipline üzerinden rapor verilir (Amerika Birleşik Devletleri yasal yükümlülüğü)
- Türkiye: 5651 sayılı Kanun ve KVKK kapsamında ilgili yetkililere (USOM, BTK) ihbar yapılır
- Avrupa Birliği: 2024/1689 (AB Yapay Zeka Yasası) ve 2022/2065 (Dijital Hizmetler Yasası) kapsamında CSAE raporlaması yapılır
Önleme — Sistem Tabanlı Tedbirler
- Kullanıcı şikayet sistemi 7/24 açıktır, bildirimler önceliklendirilerek değerlendirilir
- Toplu spam veya istismar girişimleri için hız sınırlandırma (rate limiting)
- Anahtar kelime filtreleme ile şüpheli içerik otomatik flag'leme
- Mesajlaşma sistemi: kullanıcı engelleme + iki yönlü mesaj kısıtlama mevcut
- Gizli profil seçeneği: kullanıcılar paylaşımlarını sadece onayladıkları takipçilerle paylaşabilir
İletişim Sorumlusu
Çocuk güvenliği ihlali bildirimleri ve bu politikaya uygunlukla ilgili sorular için belirlenmiş iletişim noktası:
İletişim: iletisim@madamsanat.com
Yanıt süresi: 24 saat içinde
İlgili Sayfalar
Geliştirici: Madamsanat · İletişim: iletisim@madamsanat.com