Bu sayfa, 5651 sayılı Kanunun ek 4 üncü maddesi ile Sosyal Ağ Sağlayıcı Tarafından Çocuklara Özgü Ayrıştırılmış Hizmet Sunulmasına ve Yaş Doğrulamaya İlişkin Yönetmelik kapsamında aldığımız tedbirleri anlatır.
Madamsanat'ı yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. 15 yaşını doldurmamış kişilere hizmet verilmez. 18 yaşından küçükler için hesap açılmadığından, 15–17 yaş için ayrıştırılmış bir hizmet de sunulmaz.
Hesap açılırken, mevcut hesaplar için de bir kez, doğum tarihi sorulur. Tarihin kendisini saklamayız; yalnızca 18 yaşını doldurduğunuz bilgisini, yöntemini ve tarihini kaydederiz. e-Devlet yaş doğrulama hizmeti kullanıma açıldığında yaşınızı e-Devlet yaş doğrulama belirteci ile doğrulayacağız. Belirteç yalnızca yaş eşiğini gösterir ve yalnızca yaş doğrulama için kullanılır. Kimlik belgesi, fotoğraf ya da yüz taraması istemeyiz.
Bir hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğunu düşünüyorsanız, hesabın şikâyet menüsünden ya da itiraz ve bildirim sayfasından bildirebilirsiniz. Bildirimler bir kişi tarafından incelenir; makul şüphe varsa hesap askıya alınır.
Hesap açılmaz; açılmış bir hesap kapatılır ve sahibine bildirilir. Kapatılan hesabın içeriği herkese gizlenir, ancak 30 gün boyunca silinmez. Bu sürede itiraz edilmezse hesap ve bilgileri silinir. İtiraz edilirse sonuçlanana kadar hiçbir şey silinmez.
Yaşla ilgili kararlara madamsanat.com/itiraz adresinden itiraz edebilirsiniz. İtiraz ücretsizdir, Türkçedir ve oturum açmayı gerektirmez. İtirazlar otomatik olarak değil, bir kişi tarafından incelenir; hedefimiz 7 gün içinde sonuçlandırmaktır ve sonuç e-postayla bildirilir. Bu kararlara karşı Cumhurbaşkanlığı Siber Güvenlik Başkanlığına şikâyette bulunabilir ve yargı yoluna başvurabilirsiniz.
Madamsanat'ta çocuk hesabı olmadığından hesaba bağlanan bir ebeveyn kontrol aracı da yoktur; ücretli işlem ve konum paylaşımı da yoktur. Çocuğunuzun bir hesabı olduğunu düşünüyorsanız bize bildirin; hesap incelenir ve gerekirse askıya alınır. Cihaz düzeyinde ekran süresi ve aile denetimi araçlarını öneririz. 12 yaş ve altındaki çocuklar için, sosyal özelliği olmayan ve süre sınırı konabilen Madamsanat Çocuk uygulamasını kullanabilirsiniz.
Madamsanat reklam yayınlamaz; kişiselleştirilmiş reklam ve profilleme yapmaz. Rehber eşitlemesi, canlı yayın ve kişi önerisi yoktur. Davranışınıza göre kişiselleştirilen bir öneri sistemi kullanmayız.
Aldatıcı reklam, gizli tanıtım ve dolandırıcılık bağlantıları yasaktır. Bu tür içerikleri şikâyet menüsünden bildirebilirsiniz; kaldırılır.
Yaş kararlarına yapılan itirazların sayısı, kabul oranı ve ortalama sonuçlandırma süresi her yıl Şeffaflık Raporu'nda yayımlanır.
Son güncelleme: 13 Ekim 2026